• 将顾客当成上帝是的发展之路

    2016-06-07  来自: 山东谷淦食品有限公司 浏?#26469;?#25968;:209

       做生意重要的是有顾客,就那开现磨五谷豆浆加盟店来说,说实话,现在能够给人们提供服务的品牌是如此之多,如果您这家的服务不好,那么完全可以换一家来,也就是说,对待顾客,您需要的重视,那么,怎样才能?#35805;?#39038;客当作上帝,才会保障自己的生意红火呢?

     

       一家大型中式快餐店,已经经营了十几年,但生意一直?#24049;?#28779;。原因在于该中式五谷豆浆快餐店的电脑中储存着几万名顾客的生日、家庭通讯地址及联系电话。顾客生日的前几天,?#20040;?#22411;中式快餐店便会寄去生日贺卡。生日当天,如果顾客前来消费,可以享受8折优惠;消费达到300元,快餐店会送上一份精美的蛋糕。此外,快餐店?#22815;?#36890;过广播传达对该顾客的生日祝愿。快餐店通过这些做法,让顾客感受到自己赢得的“尊重”和自身的“价值”。

     

     

     

     

       有一家婚纱小商店,当地闻名遐迩,尤其它在青年人心目中更为神圣。他们以能穿到这家婚纱店的婚纱而感到骄傲。这家婚纱商店之所以受人欢迎,原因有二:

     

       一是他们的跟踪服务。凡在此店购买婚纱者,商店都派人亲自?#31995;?#39038;客婚礼现场表示祝贺,并帮助新娘化妆。婚礼结束后,商店负责将婚纱改成时装。这种跟踪服务密切了商店与顾客的关系,而?#19968;?#21487;帮助顾客节省费用,使顾客感受到来自商店的尊重。

     

       二是抬高顾客身价,让顾客替自己说话。如顾客在某一行业略有名气,其结婚时婚纱店会免费赠送婚纱一?#31069;换?#32433;店会在报纸上刊登广告向每个年度个穿此店婚纱的新?#35828;?#36154;,并向其赠送精美的纪念品。婚纱店利用顾客树立自己商店的形象,引起广泛关注。

     

       上面两个商家虽然处于不同行业,但其做法殊?#23601;?#24402;——把顾客当“上帝”。就那开现磨豆浆店来说,很多商店却很难做到这点。比如有的商店经营品种齐全、价格合理,有的饭店饭菜可口、店内环境干净卫生,可生意火过?#35805;?#21518;,很快就一落千丈。何以至此?在于经营者倚仗自己的优势,不愁顾客不来,有时候变得非常傲慢不讲理,甚至对顾客大呼小叫,终导致顾客流失。

     

       很多商家都在感叹,现在的顾客是越来越难以服务,生意是越来越难做,殊不知,您又?#24230;?#20102;多少真心呢?其实,经商并不难,关键之一就是把顾客真正看作“上帝”。现在的消?#39068;?#24050;经从过去单纯的购买产品转变到购买服务上来了。顾客受到了商家的尊重,自?#25442;帷?#25237;桃报李”。如此,商家生意红火就有希望了。五谷现磨豆浆更重要的是体验,产品好,服务好,生意才好!


    关键词: 豆浆加盟           

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